На сайте госуслуг mos.ru пользователи могут записываться на онлайн-консультации со специалистами различных ведомств или центра госуслуг. Заранее требуется пояснить, в чем заключается вопрос. Поговорить с нужным представителем ведомства можно видеоконференции.

Сервис видеоконсультаций был обновлен. Запись на прием разместили на специальной странице — «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате». Видеоконференции доступны на портале.

«Сервис помогает горожанам сэкономить время. Чтобы получить индивидуальную консультацию, не обязательно приезжать в профильное учреждение. Теперь эта опция стала еще удобнее: выбрать дату и время, записаться на личный прием и поговорить со специалистом можно на одной площадке — столичном портале mos.ru», — сказала вице-мэр Москвы Наталья Сергунина.

Кроме того, теперь за сутки пользователя будут оповещать о встрече в личном кабинете и по электронной почте. Во время самой консультации он сможет передать касающиеся темы документы.

Чтобы оформить запись, нужно найти раздел «Услуги» на mos.ru, после кликнуть на категорию «Документы», «Личные документы» и «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате» в каталоге услуг.

Физлицу следует вписать ФИО, дату рождения и контактные данные, юрлицу - наименование организации, ИНН, ОГРН и актуальные данные для связи. Также понадобится кратко описать тему обращения. 

Есть два доступных формата встреч – консультации с представителями ведомств и личные приемы у главы или его уполномоченного представителя. 

Напомним, на mos.ru предлагают записываться в центры «Мои документы» и семь ведомств. Среди них - Департамент культуры, Департамент городского имущества, Департамент градостроительной политики, Департамент строительства, Департамент природопользования и охраны окружающей среды и ряд других.